رستوران‌ها در سال ۲۰۲۵ هزینه‌ها و مزایای کیوسک‌های سفارش‌دهی سلف‌سرویس را می‌سنجند

تصور کنید که مشتریان دیگر در صف های طولانی منتظر نیستند، بلکه در عوض منوها را می خوانند، غذاها را سفارشی می کنند و از طریق کیوسک های زیبا طراحی شده خود سفارش می دهند.این نوآوری نه تنها تجربه مشتری را بهبود می بخشد بلکه به طور قابل توجهی بهره وری عملیاتی رستوران را بهبود می بخشدبا افزایش تقاضای صنعت خدمات غذایی برای اتوماسیون، کیوسک های سفارش خود به ابزاری ضروری برای افزایش سرعت، دقت و رضایت مشتری تبدیل می شوند.قبل از تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری، یک سوال مهم مطرح می شود: هزینه واقعی کیوسک های خود سفارش در سال 2025 چیست؟درک هزینه های واقعی سیستم های خودمختار برای برنامه ریزی مناسب بودجه و به حداکثر رساندن بازده سرمایه گذاری ضروری است.

برای رستوران های سرویس سریع یا رستوران های معمولی، پیاده سازی کیوسک های سفارش خود نشان دهنده یک راه موثر برای بهبود تجربه مشتری است. این کیوسک ها می توانند پردازش سفارش را تسریع کنند.افزایش بهره وری رستوران هااگر شما در نظر دارید که این تکنولوژی را برای کسب و کار خود به کار ببرید،بیایید هزینه های کیوسک های سفارش خود را بررسی کنیم و چگونه آنها را در تاسیسات خود اجرا کنیم.

کیوسک های خود سفارش سیستم های تبلت یا رایانه ای هستند که به مشتریان امکان می دهند به طور مستقل سفارشات را ارسال و پرداخت کنند. مشتریان از طریق کیوسک آیتم های منو را انتخاب می کنند.و سفارشات به طور مستقیم به سیستم نمایش آشپزخانه ارسال می شونداین کیوسک ها از نظر اندازه و عملکرد متفاوت هستند، از تبلت های کوچکی که بر روی میز قرار دارند تا صفحه نمایش های بزرگ مستقل.

استفاده از کیوسک های خود سفارش در رستوران های فست فود یا رستوران های معمولی مزایای زیادی دارد:

• صرفه جویی در هزینه های کار:کاهش نیاز به پرسنل برای دریافت سفارش
• افزایش متوسط اندازه چک:درآمد را از طریق فروش ترکیبی و توصیه های اضافی افزایش می دهد
• ترویج موارد خاص:بازار محصولات جدید برای افزایش فروش مورد نظر
• سفارشی سازی سفارش پیشرفته:ایجاد تجربه های بهتر که حفظ مشتری را بهبود می بخشد

کیوسک های خود سفارش آسان برای نصب هستند و نیاز به فضای کم دارند. اگر مشتریان در طول سفارش با مشکلات مواجه شوند، کارکنان نزدیک می توانند فوراً کمک کنند.

قیمت های کیوسک های خود سفارش به طور قابل توجهی متفاوت است. برخی از سیستم ها ممکن است تا 5000 دلار در هر واحد هزینه داشته باشند. گزینه های مقرون به صرفه تر از حدود 50 دلار در ماه شروع می شود.تفاوت قیمت به طور عمده بستگی به این دارد که آیا کیوسک به عنوان یک افزونه ساده به یک سیستم نقطه فروش موجود (POS) با استفاده از تبلت های قابل دسترسی در مقابل تخصصی کار می کند.، کیوسک های به طور دائمی نصب شده با نرم افزار اختصاصی.

سیستم های POS کامل با قابلیت سفارش خود را می توان به صرف 59 دلار در ماه اجرا کرد، با عملکرد کیوسک حدود 50 دلار در ماه اضافه می شود. (قیمت ممکن است تغییر کند.)

علاوه بر هزینه های سخت افزاری و نرم افزاری، رستوران ها باید هزینه های نصب را در هنگام محاسبه کل هزینه های کیوسک در نظر بگیرند.سیستم های ساده مبتنی بر تبلت نیاز به حداقل نصب دارند، با انعطاف پذیری برای قرار دادن واحدهای متعدد در سراسر منطقه غذا خوردن.

سیستم های کیوسک بزرگتر و پیچیده تر ممکن است هزینه های نصب و راه اندازی اضافی داشته باشند. این تاسیسات دائمی عدم تحرک دارند و ممکن است برای برداشتن آنها هزینه ای لازم داشته باشند. برخی از ارائه دهندگان هزینه $ 1،500 را دریافت می کنند.و یا بیشتر فقط برای تحویل و نصبسیستم های ساده تر راه حل های کامل خود سفارش POS را با کسری از این هزینه ارائه می دهند.

سرمایه گذاری در کیوسک های خود سفارش برای بسیاری از شرکت های خدمات غذایی مفید است.هزینه نسبتا کم به رستوران ها اجازه می دهد بدون خرج کردن هزاران دلار برای سیستم های پیچیده شروع به پردازش سفارش کنند، که سیستم POS را قادر می سازد درآمد را بلافاصله تولید کند.

فناوری سفارش خود به ارزش بخش های مختلف خدمات غذایی می پردازد، از جمله:

• کامیون های غذا
• فروشگاه های بستنی
• کافه خانه ها
• دليلي
• پيتزري ها
• رستوران های خدمات سریع

همه اين رستوران ها نياز به خدمات سريع به مشتريان دارند. مشتريان چند دقيقه براي يه بستنی يا قهوه صبر نمي کنند. وقتي مشتريان سفارشات خود را بدهند، کارکنان مي توانند بر اجراي سفارشات تمرکز کنند.حفظ عملکرد بدون مشکل در طول ساعات خدمات.

کیوسک های خودپرداز با استفاده از دو روش اصلی، هزینه های بیشتری را تشویق می کنند:ترویج افزونه های برتر (مانند گاکامول بر روی بوریتو یا پوشه های اضافی پیتزا) و پیشنهاد موارد مکمل (مانند نوشابه یا دسر)هر دو تکنیک افزایش فروش می توانند تاثیر قابل توجهی بر عملکرد کسب و کار داشته باشند.

تحقیقات نشان می دهد که کیوسک های خودپرداز به طور متوسط 21 درصد حجم سفارشات را افزایش می دهند و مشتریان 1 درصد اضافه می کنند.4 مورد اضافی به سبد خرید خود را در پرداخت ترجمه به حدود 5 دلار بیشتر در هر معامله.

هنگامی که زنجیره های بزرگ کیوسک های سفارش خود را اجرا کردند، آنها به طور متوسط افزایش چک 20 تا 30 درصد را مشاهده کردند.در حالی که دیگران شاهد رشد در افزونه ها با قیمت بین $0.30 و 0.70 دلار در هر ماده

حتی افزایش متوسط در هر بلیط از سفارش کیوسک می تواند به سرعت سرمایه گذاری را پس بگیرد و سودآوری رستوران را افزایش دهد.

کیوسک های خود سفارش همچنان در سراسر ایالات متحده محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. با افزایش تعداد رستوران هایی که این سیستم ها را به کار می گیرند، پاسخ مشتریان همچنان بسیار مثبت است.اين تکنولوژي يک تغيير اساسي در نحوه غذا خوردن مردم در خارج از خانه را نشان مي دهد، به ویژه در محیط های خدمات سریع.

قیمت متوسط کیوسک سفارش خود در سال 2025 بسته به کیفیت سخت افزار، قابلیت های نرم افزار و خدمات پشتیبانی، از 2500 تا 7500 دلار در هر واحد است. رستوران هایی که نیاز به گزارش قوی دارند,ادغام پرداخت و رابط های تجاری ممکن است با هزینه های بالاتر روبرو شوند.

کیوسک های خودپرداز رستوران به مشتریان اجازه می دهند بدون کمک کارکنان، منو ها را مرور کنند، سفارشات را سفارشی کنند و پرداخت کنند. این سیستم ها با سیستم های POS ادغام می شوند تا خطاها را کاهش دهند،خدمات شتاب دهنده، و کار آشپزخانه را ساده تر کنید.

نصب یک سیستم خود سفارش به طور معمول 500 تا 1000 دلار به هزینه های سخت افزاری پایه اضافه می کند، شامل نصب، تنظیم، ادغام POS و آموزش کارکنان است.

مزایای این خدمات عبارتند از خدمات سریعتر، اشتباهات سفارش کمتر، کاهش هزینه های نیروی کار و حجم سفارشات بزرگتر. مشتریان از کنترل و راحتی لذت می برند در حالی که کارکنان بر کیفیت غذا و خدمات تمرکز می کنند.

سیستم بهینه یکپارچه سازی کامل بین کیوسک ها، POS، نمایشگاه های آشپزخانه و سفارش آنلاین را در یک پلت فرم واحد ارائه می دهد.و کنترل منوی در زمان واقعی راه حل های خاصی را برای رستوران هایی که به منظور افزایش فروش و مدرن سازی عملیات هستند، قابل اطمینان تر می کنند..